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中国电信旗下老牌社交产品易信，即将迎来重要业务变动。根据官方客服证实的消息，今年8月起，易信将针对性调整产品功能体系，APP内钱包余额服务将停止使用，后续大概率全面下架。
针对本次功能调整，易信官方客服对外回应提醒，所有用户账户内的钱包余额，需要在8月功能变更前完成提现操作。待新规落地后，钱包余额将无法正常使用、提现通道也将关闭。目前官方暂未透露本次调整是否会影响聊天、通讯等其他基础功能。
作为早年电信布局社交赛道的核心产品，易信诞生于2013年，由中国电信和网易合资成立浙江翼信科技打造。彼时双方股权划分清晰，中国电信持股73%，网易持股27%。这款产品的上线发布会规格颇高，中国电信、网易两大企业董事长共同出席站台，行业普遍认为，易信的推出是为对标主流社交软件、抢占即时通讯市场。
上线初期，易信凭借免流量使用、免费短信发送、免费语音通话等差异化福利功能快速出圈，在2014年顺利突破亿级用户体量。但随着微信全面普及，叠加自身运营策略短板，易信后续用户增长陷入停滞，活跃度持续走低，始终难以在激烈的社交市场竞争中站稳脚跟，逐渐淡出大众视野。
历经多次股权更迭，易信运营主体翼信科技的股权结构早已彻底重塑。2024年网易退出股东行列，由浙江大学接手入股；2025年，翼信科技正式全面纳入中国电信体系。最新工商信息显示，目前中国电信持有公司近65%股份，浙江大学教育基金会持股35%。
归属电信体系后，易信的产品定位迎来大幅转型，不再主打大众社交赛道。产品陆续精简下线说吧、收藏等娱乐性功能，专注深耕基础通讯服务。与此同时，运营主体的业务重心也全面转向政企服务领域，陆续推出翼信马上办协同办公平台、翼信物语智能智慧养老系统、翼信云通信能力平台等多款行业产品，完成从大众社交工具向政企服务服务商的转型。